Espagnol du Tourisme
Cours Individuel - 20h
CLOE
Un atelier en espagnol en face à face avec un formateur dédié au métiers du tourisme.
20 heures
5/5
5/5
Éligible CPF
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- S’exprimer avec aisance face à la clientèle.
- Acquérir un vocabulaire spécifique aux métiers du tourisme.
- Savoir accueillir une clientèle internationale.
- Savoir rédiger des documents professionnels.
-
Passage de la certification
CLOE Espagnol (Compétences Linguistiques Orales et Ecrites) - Rapport de fin de stage détaillé
- Attestation de fin de parcours
CONTENUS DE LA FORMATION
Acquisition du vocabulaire professionnel :
- Vocabulaire professionnel – métiers du tourisme
- Utilisation de structures et expressions idiomatiques en fonction des demandes et des situations
- Connaissance des termes et abréviations spécifiques
Communication orale spécifique aux métiers du tourisme :
- Décrire une activité, un voyage, une organisation, un produit touristique, un hébergement, etc.
- Répondre au téléphone
- Accueillir un client, l’orienter, le faire patienter, lui poser des questions
- Organiser des visites
- Renseigner et conseiller un visiteur
- Gérer des conflits et les réclamations
- Dialoguer avec les professionnels
Lecture et rédaction de documents professionnels :
- Rédaction d’emails professionnels
- Rédaction de rapports, de descriptifs de produits touristiques …
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Cours individuel 100% présentiel
Face à face avec un formateur
Programme personnalisé en fonction du besoin et du niveau
Pédagogie active et immersive. Formation comprenant des exercices et une évaluation tout au long de la formation.
MONTANT DE LA FORMATION
1 785€
- Frais d'examen inclus
VOUS AVEZ UNE QUESTION ?
Une question sur nos formations ?Vous voulez connaître votre éligibilité ?
Vous souhaitez en savoir plus sur le contenu de nos formations ?CONTACTEZ-NOUS !
